很少有行业能像眼镜行业这样将时尚与功能完美结合。而各州的法规规定,在 “两门 “州,验光师的验光工作与配镜师的配镜工作是分开进行的,这就明确区分了医疗需求与个人消费。这一组合为新兴的在线眼镜子行业创造了最佳条件。在今天的 Insight Flash 中,我们比较了线上和线下的增长率,了解了哪些顶级在线眼镜品牌在消费增长和交易频率方面表现出色,并深入研究了客户人口统计数据。
2019 年初,不到 20% 的眼镜消费是在线消费,渠道消费呈两位数增长,而线下消费的增长则保持在较低的个位数。下半年,线下消费开始逐年下降,使得线上消费在总消费中所占比例高达 24%。虽然 COVID 疫情抑制了线下销售,但线上渠道保持了重新开张的势头,在 2020 年 11 月达到了 30% 的消费份额峰值。
子行业渠道趋势
尽管 Warby Parker 大大提高了在线眼镜的知名度(即使该公司扩大了实体零售店的规模),但在 2020 年的大部分时间里,该公司的消费增长一直落后于竞争对手,直到 2021 年 3 月和 4 月才重新夺回领先地位。Glasses.com 和 EyeBuyDirect 是 2020 年的增长领头羊,其中 GlassesUSA.com 在 5 月和 11 月表现强劲。
公司发展趋势
随着眼镜越来越成为时尚单品,购物者更换旧镜框以获得新外观,或购买多副眼镜以搭配服装,交易频率也随之增加。Warby Parker 紧跟潮流的定位使一半的购物者在去年购买了不止一次眼镜,这在被跟踪的顶级在线眼镜品牌中是最多的。有趣的是,GlassesUSA.com 紧随其后,49% 的购物者购买了一次以上,4% 的购物者进行了至少六次交易。高购买率可能与隐形眼镜销售有关,因为隐形眼镜的补货频率较高。值得注意的是,在我们跟踪的顶级品牌中,GlassesUSA 拥有最年长的顾客群,而 EyeBuyDirect 则偏向于最年轻的顾客群,Glasses.com 则主要面向 25-34 岁的顾客群,Warby Parker 则偏向于 25-44 岁的顾客群。