洞察快报：Consumer Edge 英国交易数据对近期百货商店业绩进行了深入分析。
英国百货公司的未来是一个热门话题。消费者边缘洞察中心（Consumer Edge Insight Center）利用其专有的英国交易数据对 2023 年英国百货公司的业绩进行了评估。关于典型百货商店消亡的讨论已经很多了，但数据表明了什么？
英国百货公司数据的主要启示
- 根据 Consumer Edge 的数据，英国百货公司的绝对消费额尚未恢复到大流行前的水平。
- 自 2018 年以来，Fenwick 和 Liberty 这两家店铺的表现优于整个行业。这两家公司都在扩大店铺体验方面进行了投资。
- 2023 年，John Lewis 的钱包份额最大，这或许是因为它的店铺面积更大。Harvey Nichols 和 House of Fraser 的钱包份额在过去五年中均有所下降。
英国购物行为的转变
在过去十年中，购物习惯发生了巨大变化。尽管在 Covid-19 之前，网上零售的趋势已经形成，但这一流行病对购物者的行为产生了重大影响，加速了向网上零售的转变。缺乏足够在线业务的商店零售商深受其害，而在线业务更为出色的竞争对手则大受欢迎。数十年来，百货商店一直是英国大街上的常客，其模式以店铺零售为基础，因此受到的冲击尤为严重。事实上，根据 Consumer Edge 的数据，自 2018 年以来，英国百货公司的消费额一直落后于更广泛的非食品零售业。从绝对值来看，消费尚未恢复到大流行前的水平。
英国百货公司消费增长
过去五年的消费趋势并不一致，各百货公司的情况也不尽相同。如下图所示，在英国主要百货公司中，7 家百货公司中有 4 家的消费已恢复到大流行前的水平。自 2019 年以来，Liberty 和 Fenwick 的表现优于整个行业。这两家百货公司都致力于通过提升店铺体验和投资数字化来实现差异化。事实上，Fenwick 首席执行官约翰-埃德加（John Edgar）曾在 2023 年 10 月表示，数字化是业务的 “增长动力”。与此同时，Liberty 以自己不仅仅是一家商店而自豪，将自己描述为 “发现的中心”；一场艺术运动。
英国百货公司的钱包份额
2023 年，在英国主要百货公司中，John Lewis 的钱包份额最大。这或许是因为它的店铺面积比同行更大。与此同时，Harvey Nichols 和 House of Fraser 的钱包份额在过去五年中有所下降。德本汉姆百货公司（Debenhams）和英国皇家统一零售商协会（BHS）是消费者偏好转变的两大牺牲品。哈罗德百货公司（Harrods）可以说是最知名的英国百货公司，它通过投资创新、重点吸引年轻顾客和推出独家忠诚度计划，保持了长久的生命力。例如，该店与奢侈品牌普拉达（Prada）的合作就取得了巨大成功。2023 年 3 月推出的 Prada Caffe 深受年轻一代购物者的欢迎，直接影响了 Prada 在哈罗德百货的销售。毋庸置疑，传统零售业要想蓬勃发展，就必须有让消费者进店购物的理由。提升购物体验可以创造品牌忠诚度，而纯粹的在线产品可能无法做到这一点。
投资者和企业可以利用 Consumer Edge 的交易数据，了解这些交叉潮流在 2024 年的发展情况。
Consumer Edge 是消费者消费行为替代数据的领先提供商，也是全球收入信号的唯一提供商。我们的数据不仅提供英国的洞察力，还提供全球数百个行业、子行业、股票和符号的洞察力。如果您想通过使用 Transact 欧元、美国或其他产品的行业数据全年跟踪类似的趋势和动态，请联系 insights@consumeredge.com。
