随着 Petco 首次公开募股的临近，人们对该公司是否有能力扫清过去阻碍其发展的障碍仍存疑问。自 Petco 上一次于 2006 年上市以来，宠物行业越来越重视通过电子商务渠道提供优质产品。Petco 是否已做好准备，在这一充满活力的领域茁壮成长？在今天的文章中，我们将分析 Petco 业绩的几个组成部分，包括它在电子商务竞争中的表现、是否能吸引新客户或利用老客户增加的消费，以及其人口统计数据的有利程度。这些数据是分析任何公司的关键，也可为当前的竞争对手或考虑进军宠物行业的任何企业提供启示。
Petco 增长的一个主要障碍是电子商务竞争对手的崛起。与其他零售客户一样，宠物主人越来越喜欢避免去大卖场，而选择网上购物。因此，像 Chewy 这样的大型电子商务企业发展迅速，而 Petco 的增长却相对停滞。
Petco 支出增长
更糟糕的是，Petco 增长乏力的同时，还无法获得新客户或从现有客户群中获取更多价值。自 2019 年初以来，每月只有不到 20% 的 Petco 客户是首次光顾该品牌。在没有大量新消费者涌入的情况下，通过从老客户身上获取更多价值来促进增长应该变得更加重要。然而，Petco 似乎也未能充分利用顾客的忠诚度。长期消费者的消费额与新近加入品牌的老顾客的消费额非常相似。
Petco 客户简介
注：新客户是指自 2017 年 4 月 7 日以来首次在 Petco 购物的客户。
注：自 2017 年 4 月 7 日以来，首次交易队列是指客户在 Petco 首次购买的时间段。
尽管增长乏力，改善机会渺茫，但我们仍有理由保持乐观。虽然 Petco 在吸引新客户方面表现不佳，但它在争取客户方面的努力比其主要竞争对手更为有效。此外，Petco 拥有独特的客户群，他们往往比同行更年轻，收入也更高。如果 Petco 专注于这一关键客户群，并利用其在获取新客户方面的优势，公司就能取得成功。
Petco 获取客户的机会
注：新客户是指自 2017 年 4 月 7 日以来首次在 Petco 购物的客户。
注：在 2019 年日历中至少购买过一次的人
注：2019 年日历
更好地了解充满活力的宠物行业只是 CE Vision 众多功能中的一个例子。该平台提供众多品牌的历史消费模式，使企业能够比较行业内和行业间的增长趋势。此外，CE Vision 还能将品牌客户群分为新客户和老客户。将这些数据与同类消费模式进行比较，可以让企业评估品牌在获取和保留客户方面的成效。最后，CE Vision 允许用户分析品牌客户的人口趋势，帮助发现潜在的未开发市场。
