在最近的收益报告中,HFGG-ETR 强调了不同地区的业绩差异,尤其是重新开放的经济体和受通货膨胀打击最严重的经济体。由于 CE Transact Global 现在可以跟踪七个不同市场的个别表现,因此可以提供有关表现差异的重要见解。在今天的 “洞察快报 “中,我们将分析美国国内市场与欧洲六国国际交易的份额表现,以及美国和英国的单个国家增长率和重复购买行为。

在我们跟踪的市场中,美国占 HelloFresh 所有品牌交易的绝大部分。在 COVID-19 大流行之初,我们最近推出的国际分部结合了英国和欧盟的数据,份额确实接近,但自那以后,份额差距扩大,公司的美国国内分部在 2022 年最后几个月的份额高达 60%。

按地理区域划分的交易份额

注:HFGG-ETR:国际版仅包括奥地利、法国、德国、意大利、西班牙和英国;包括所有品牌

然而,深入研究各个国家的消费情况会发现,情况更加多样化。2022 年下半年,在欧洲交易量占多数的英国,各品牌的 HelloFresh 消费额出现了两位数的下降。意大利和法国在2021年较低的基数上实现了非常强劲的增长,而美国的消费按当地货币计算增长了近15%。

各地区支出增长情况

注:所有品牌

通过观察首次购买(通常以促销价购买)后有多少客户再次购买,可以了解更高层次消费趋势的一个驱动因素。例如,在大流行初期,国际交易量与美国交易量相当,2020 年 4 月首次购买 HelloFresh 品牌一个月后,英国客户的留存率为 74%,而美国客户的留存率仅为 55%。然而,三个月后,在 2020 年 4 月首次购买 HelloFresh 的英国客户中,33% 仍在下订单,而美国客户的这一比例为 39%。对于后来的客户群,只有约 10% 的英国客户在首次购买 HelloFresh 餐食 6 个月后仍在购买,而 15% 的美国客户仍在继续使用该服务。

重复购买

注:仅限 HelloFresh 品牌