除了面粉和家具的购买量增加外,许多州的早春封锁也导致了视频流媒体服务的消费增加,因为消费者在 “足不出户 “的命令下寻找替代的娱乐来源。即使是根深蒂固的服务也是如此。到 8 月份,我们数据中的 Netflix 用户数量比年初增加了 5%,Hulu 用户数量增加了 10%。流媒体新秀的增长幅度更大。5 月和 6 月,YouTube TV 的用户数量比 11 月高出近 50%,但在 7 月和 8 月略有回落。Disney+ 的用户数量在 7 月份达到顶峰,比不到一年前推出时增长了近 70%。7 月 3 日上映的大片音乐剧《汉密尔顿》可能对其成功产生了一些影响,因为 7 月份的用户数量与 11 月份相比,在前三个月趋于平稳之后,又比 6 月份增长了 13%。

# 索引至 2019 年 11 月的每月订户数量 = 1
注:Disney+ 的数据仅限于 40 美元以下的交易,以便将重点放在月度订阅上,并过滤掉较长时间订阅(如年度订阅)的影响。

尽管 “隔离 “为美国本已十分流行的在家看电视这一消遣方式注入了活力,但并非所有新用户都对其服务感到满意。仅就 4 月份首次付费的新用户而言,到 8 月份,只有 60% 的用户仍然订阅 YouTube TV,72% 订阅 Hulu,76% 订阅 Disney+,80% 订阅 Netflix。其中部分原因可能是随着户外活动的增多而重新开放。但也有很大一部分原因是,随着流媒体服务的激增,节目竞争日趋激烈,很难再有新鲜内容吸引观众。

在 2020 年 4 月的新用户中,以后月份的重复用户百分比
注:Disney+ 的数据仅限于 40 美元以下的交易,以便将重点放在包月套餐上,并过滤掉包月套餐(如年度套餐)的影响,因为包月套餐不会在忠诚度数据中显示为重复购买。

今年 9 月,迪斯尼加倍利用其流媒体服务,于 9 月 4 日在 Disney+ 上发布了本应是大银幕大片的《花木兰》,额外收费 29.99 美元。CE Vision 不仅能按交易规模查看数据,以便将这些购买与包月服务区分开来,甚至还能按人口统计数据(如有孩子的家庭与没有孩子的家庭)对这些数据进行切割。这些分析表明,《花木兰》在 Disney+ 上确实取得了一定的成功,尤其是在家庭用户中。在《花木兰》上映的当周,有 7% 的有孩子家庭的交易在《花木兰》的价格范围内,之后一周的比例为 3%。没有孩子的家庭也观看了这部电影,但观看率较低,上映当周有 2% 的这一群体交易在《花木兰》的价格范围内。

木兰》的估计交易百分比
注:20-40 美元之间的 Disney+ 交易假定为购买木兰。数据显示木兰的购买量超过 40 美元以下的总购买量,以排除年度订阅。

通过 CE Vision,用户可以跟踪哪些公司随着时间的推移实现了增长,以及热门内容的推出等特定事件会如何影响增长轨迹。用户还可以评估订阅者持续订阅计划的时间。有了这些数据,公司就可以将自己的情况与竞争对手进行比较,了解自己的特别活动和竞争对手的特别活动对增长和忠诚度的影响。最后,用户可以利用 CE Vision 按价位筛选数据的独特功能,跟踪特定产品层级、相关人口或地理群体的成功情况。