Moonpig的前景似乎越来越光明，随着每个新节日都带来比预期更大的销售增长，该公司也提高了指导性目标。但是，该公司的在线贺卡和礼品服务是否具有持久的生命力，或者该公司是否只是在正确的时间出现在了正确的地点？在今天的 “洞察快报 “中，我们将回答这个问题，深入探讨该公司在更广泛的派对/新奇事物/礼品子行业中的表现、客户再次光顾其他场合的频率以及客户的地理位置是否对购买起作用。
在 COVID-19 大流行之初，Moonpig.com 在英国的交易量出现了大幅增长，因为被隔离的购物者寻求通过数字方式与亲朋好友联系。然而，这种增长大部分是随着在线派对/新奇事物/礼品的行业趋势而出现的，因此很难归因于 Moonpig 的商业模式或商品种类的特殊性。虽然 Moonpig.com 在 2020 年 3 月、4 月和 5 月的交易增长速度超过了在线子行业，但自那以后，更广泛的在线子行业的表现也超过了在线子行业。
交易增长
对于像 Moonpig 这样以场合为基础的企业来说，让顾客回头是实现增长的关键因素。我们的数据显示，随着时间的推移，Moonpig 的新顾客回头率越来越低。在 2021 年第一季度情人节/母亲节首次在 Moonpig 购物的顾客中，只有 14% 在 2022 年第四季度再次光顾，远低于 2018 年该季度首次购物顾客的 23%。随着每一批新购物者的价值越来越低，这可能表明 Moonpig 的增长会随着时间的推移而受到限制。
客户忠诚度
英国不同地区在购买贺卡和礼品方面存在差异。例如，去年北爱尔兰人是最积极的送礼者，他们在 Moonpig.com 上进行交易的可能性是整个小组的 1.6 倍，在 Etsy 上购买的可能性是 1.3 倍。威尔士人最有可能使用 The Works 的手工艺品制作贺卡、礼品和其他物品，而英国人则更喜欢 Clintons Card Shops，苏格兰人则更倾向于使用 Getting Personal 进行个性化定制。
地理信息
