包括 Away Travel 和 Everlane 在内的一些时髦新品牌的标志之一，就是避免为了降价而降价的固有做法，许多老品牌几乎每隔一周就会进行一次 “促销”。然而，在 COVID-19 大流行导致购物活动低迷的情况下，这两个品牌在去年夏天一反常态地推出了固定价格销售。我们使用 CE Vision 最新推出的促销情报仪表板套件来评估这些销售的效果，深入挖掘哪些群体最喜欢折扣。此外，当零售商推出促销活动时，通常会有两个主要顾虑：一是促销活动会吸引一次性顾客，而这些顾客会挑肥拣瘦，永远不会购买全价商品；二是现有顾客会暂缓购买，等待促销活动，品牌从他们身上获取的利润会减少。在这期快报中，我们还评估了 Away Travel 和 Everlane 促销购物者是否只是在挑选低价商品，还是会成为更有利可图的长期顾客。
Away Travel 在 9 月份进行的为期 7 天的促销活动使交易量同比增长了 900%，而促销活动前三个月的交易量下降了 85%，促销活动后两周的交易量下降了 70%。就 Away 而言，虽然 45-54 岁年龄组的增长幅度最大，但促销期间 35-64 岁年龄组的交易增长幅度都超过了 1000%。年收入在 80,000 至 100,000 美元之间的人群的交易量增长超过了 3,000%，这也许是那些有足够的钱去旅行但在旅行过程中又很在意花费的人群的一个甜蜜点。
促销电梯
Everlane 7 月份的促销活动与该品牌惯常的 “任君选择 “折扣活动不同，是独一无二的。尽管促销周期间的交易额年增长率超过 100%，而之前三个月的年增长率不到 2%，但促销周期间的交易额年增长率仍然相当可观。有趣的是，这次促销似乎确实带动了一些后续业务，促销后两个月的交易额同比增长了近 20%。
虽然部分后续交易可能来自促销活动的促销价值，但更可能是由于新顾客喜欢他们的商品并决定购买更多–在我们的数据历史中，在七月促销活动之前从未在 Everlane 购物的顾客在促销后几周的交易中占了相当大的比例。他们占促销周及之后两周交易量的四分之一。随着时间的推移和新产品的上市，这种参与度逐渐上升，在截至 2020 年 4 月 10 日的一周内，在七月促销期间首次购买 Everlane 的顾客占交易量的一半以下。这意味着这次促销对 Everlane 来说是一次非常积极的活动，因为它为品牌带来了新的顾客，这些顾客喜欢他们的折扣购物，并在接下来的几周里继续购买促销以外的更多商品。
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促销忠诚度
Everlane 的销售似乎成功地抓住了有价值的新客户，避免了偷梁换柱的问题。Away Travel 公司的情况是否如此还有待观察，因为时间间隔要短得多，而且行李箱的购买频率远低于服装。但是，通过数据，我们可以分析这两家公司的现有客户是否利用了促销机会，转而购买全价产品。在这种情况下，很明显，两家公司都没有蚕食自己的利益，相反，销售导致品牌最忠实的现有客户购买更多。
有趣的是，Away Travel 和 Everlane 的购物者中，在促销前三个月内购物过的人中，有相似比例的人回来参加促销活动（Away Travel 为 14.4%，Everlane 为 12.6%）。但更有趣的是，这两个品牌的最佳顾客都回来参加了促销活动。Away Travel 的预售顾客在预售期间的消费比那些没有回来的顾客高出 14%。Everlane 促销前再次光顾的顾客在促销前的消费比没有光顾的顾客高出 115%。在这两种情况下，促销活动似乎都在激励那些已经购买了大量商品的顾客回来购买更多的折扣商品，而不是吸引那些只是在等待降价购买更多商品的顾客。
促销购物行为
促销效果很难衡量。它不仅涉及查看促销期间与前后期间的提升情况，还涉及评估促销吸引了哪些人口统计数据、促销带来的新客户在多大程度上选择折扣而不再购买全价商品，以及促销在多大程度上蚕食了现有客户潜在的全价销售。CE Vision Pro 允许用户检查所有这些因素以及更多因素，以全面的客户视角对促销效果进行综合分析。对于已经能够对自己的客户和促销活动进行这种分析的公司来说，CE Vision 独特的行为群组过滤器使他们能够对竞争对手的促销活动进行同样的分析，并了解自己最忠实的购物者对竞争对手的促销活动的反应。
