从历史上看，个人护理行业的成功意味着从实体零售巨头那里赢得宝贵的货架空间。这就为新品牌的进入设置了巨大的障碍，使根深蒂固的老品牌占据了大部分市场份额。然而，最近的一批后起之秀却颠覆了这一模式，通过自己的网站直接向消费者提供个人护理产品。在本周的 “洞察快报 “中，我们将对其中一些品牌进行分析，看看哪些品牌的消费增长最快，它们的顾客忠诚度到底有多高，以及交叉购物是否意味着该领域可能出现整合。
在过去的一年中，Billie 和 Manscaped 的直接面向消费者的支出年增长率最高，尽管其增速已从 2020 年初的三位数水平降至 2021 年 2 月的 37%（Billie）和 24%（Manscaped）。虽然 Quip 在这一时期的支出增长较为平缓，但 2021 年的强劲开局使其成为支出增长的领头羊，2 月份达到 67%。
顶级品牌与子行业的增长对比
Note: Direct-to-Consumer onlyQuip购物者也是最有可能坚持购买产品的群体之一。虽然有三分之一的购物者在首次订购 Quip 产品后的三个月内没有再次购买，但三分之二的购物者在此后的一年内继续购买，这使得 Quip 在 2020 年 12 月至 2021 年 2 月期间的重复购买率最高，达到 59%。Billie紧随其后，重复购买率为58%，并且在其他各个时期的重复购买率都是最高的，首次购买后三个月内有89%的购物者再次购买，之后三个月内有78%的购物者再次购买，接下来三个月内有67%的购物者再次购买。
客户忠诚度
Note: Direct-to-Consumer only这些单品类直销品牌之间的交叉购物率很高，这意味着整合可能具有规模优势。Quip购物者在Ritual、Glossier和Billie上的消费是总体的五倍以上。Billie购物者在Living Proof上的消费是总体的20倍，在Ritual上的消费是总体的10倍。雅典娜俱乐部顾客在比莉上的消费是总体的 15 倍。Manscaped 的顾客在 Dr. Squatch 上的消费是总体消费的 10 倍以上，而 Harry’s 的顾客更倾向于在 Naked Wines、ButcherBox、Keurig 和 Nespresso 等供应商的 DTC 食品上消费。Dollar Shave Club 会员更倾向于在 Green Chef、BarkBox 和 Grove Collaborative 等供应商提供的整篮配送服务上消费。
钱包份额
